Subotica između čekaonice i novčanika: Šta kada nemaš za privatnika?

Bolest ne čeka platu, slobodan dan ili otvaranje novih termina. Kada se dete razboli ili bol počne da remeti svakodnevni život, potreban je pregled. Tada počinje računica koju niko ne želi da pravi: koliko se čeka državno, koliko košta privatno i šta uraditi ako čekanje postane predugo, a novca za privatnu ordinaciju nema?

U komentarima na društvenim mrežama i platformama za iskustva pacijenata ponavljaju se slične zamerke: gužve, višesatno čekanje, nejasan redosled prijema i osećaj da posle dugog boravka u čekaonici ostaje premalo vremena za razgovor sa lekarom. Roditelji posebno ukazuju na teškoće kada sa bolesnim detetom čekaju pregled. To su pojedinačna, nezavisno neproverena svedočenja iz različitih perioda, pa ne predstavljaju pouzdanu sliku današnjeg rada svih službi. Ipak, otvaraju pitanja na koja građani očekuju odgovor.

Među tim iskustvima ima i pohvala za stručnost, strpljenje i posvećenost zdravstvenih radnika. Pojedini pacijenti koji se žale na čekanje istovremeno ističu da je lekar bio pažljiv i temeljan uprkos velikoj gužvi. Drugi opisuju brz prijem i osoblje koje im je pomoglo kada je bilo najpotrebnije. Upravo zato raspravu o zdravstvu ne treba svoditi na osudu svih zaposlenih. Potrebno je utvrditi gde organizacija otežava posao lekarima, a pacijentima pristup pomoći.

Posebna briga roditelja jeste dostupnost pomoći tokom noći. Prema zvaničnom sajtu Doma zdravlja Subotica, posle 20 časova dežurstvo za decu preuzima Služba hitne medicinske pomoći u Petefi Šandora 24. Noćno zbrinjavanje, dakle, postoji, ali roditeljima su potrebna i jasna uputstva: gde se prvo javljaju, kako se po potrebi dolazi do pedijatra i gde se dete dalje upućuje. Takve informacije treba da budu lako dostupne pre nego što porodica sa bolesnim detetom krene od jedne ustanove do druge.

Privatno lečenje ima svoju cenu. Prema javno dostupnim cenovnicima pojedinih subotičkih ordinacija, pedijatrijski pregled iznosi 3.000 ili 4.000 dinara, a kontrola još 2.000 ili 3.000. U jednom od pregledanih cenovnika opšti neurološki pregled je 5.000, a kardiološki pregled sa EKG-om 6.000 dinara. To su primeri, a ne jedinstvene cene za ceo grad, i treba ih potvrditi prilikom zakazivanja. Kada se dodaju potrebne analize, lekovi i prevoz, trošak može dodatno da poraste.

Za domaćinstvo koje pažljivo raspoređuje platu ili penziju, „idite privatno“ nije jednostavno rešenje. Posebno kada se razboli više članova porodice ili su potrebne ponovljene kontrole. Ako građanin privatni pregled bira zato što ne uspeva da dobije potreban termin u javnom sistemu, onda pitanje dostupnosti zdravstvene zaštite postaje i pitanje kućnog budžeta. Šta ostaje onima koji taj dodatni trošak ne mogu da podnesu?

Za Opštu bolnicu Subotica najavljena je velika rekonstrukcija, čiji se početak očekuje u drugoj polovini 2027. godine. Predstavljena su i ulaganja u opremu i dijagnostiku, među kojima su magnetna rezonanca, druga angio-sala i nabavka novog CT skenera. Bolji uslovi potrebni su i pacijentima i zaposlenima. Uz najave radova, međutim, građanima su potrebni i odgovori o dostupnosti pregleda danas: koliko se čeka po specijalnostima, gde nedostaju termini i šta može da se popravi dok obnova tek predstoji.

Poverenje se gradi i u svakodnevnim susretima na šalteru i u ordinaciji. Pacijentu je važno da zna zašto pregled kasni, šta da radi ako termina nema i kome može da se obrati. Posle pregleda potrebno mu je razumljivo objašnjenje nalaza i terapije. Odgovori bolnice i Doma zdravlja, potkrepljeni podacima o čekanju i opterećenju službi, pomogli bi da se rasprava pomeri od nezadovoljstva ka konkretnim rešenjima.

Kakva su vaša iskustva sa zdravstvom u Subotici? Koliko čekate na termin, a koliko ispred ordinacije? Da li ste zbog čekanja otišli privatno i koliko vas je to koštalo? Kako ste dolazili do pomoći za dete tokom noći? Podelite i dobra iskustva — dobro organizovanu službu, pažljivog lekara ili osoblje koje vam je olakšalo težak trenutak. Navedite ustanovu ili službu i opišite šta se dogodilo, bez objavljivanja tuđih ličnih podataka. Što su iskustva konkretnija, lakše je izdvojiti pitanja na koja Subotičani zaslužuju odgovore.