Na adresu redakcije SUživo stiglao je tekst koji objavljujemo u celosti:
Sugrađani moji, želim da podelim sa vama skandalozno iskustvo i upozorim vas na nekulturu i čist primitivizam sa kojim možete da se susretnete u jednom od poznatijih trgovinskih lanaca u našem naselju Ker, tačnije u ulici Ivana Antunovića.
Prilikom ulaska u radnju, uredno i glasno sam rekao „Dobar dan“, na šta me je radnica potpuno ignorisala. Umesto osnovne kulture, izabrala je da nastavi privatan razgovor sa svojom prijateljicom koja je stajala tamo. Ono što je usledilo je dno dna: prostor prodavnice je pretvoren u ulicu, gde je radnica pred svim mušterijama glasno pričala i psovala, ređajući reči poput „je**te“, , „zaje**o“...
Vrhunac ovog bezobrazluka se desio na kasi. Dotična nije prekidala svoju "trač partiju" sa prijateljicom, drsko mi je samo saopštila iznos, a nakon plaćanja je bukvalno bacila račun na pult kao pred životinju! Bez „Hvala“, bez „Doviđenja“, nastavila je da se glasno priča dok sam skupljao svoje stvari i kusur.
Ovo pišem javno jer smatram da niko od nas građana i kupaca, koji tamo ostavljamo svoj teško zarađeni novac, ne zaslužuje da se prema njemu iko odnosi kao prema stoci. Ta prodavnica nije privatno dvorište dotične radnice gde ona može da leči svoje frustracije i glumi uličarku na radnom mestu.
Fotografija: AI
Podržite i pridružite se SUživo Viber zajednici klikom na ovaj link
7 komentara
Uključite se u razgovorDanas u Idea radnji, Kireska radnica na kasi (neka krupnija, bez obrva) htela sam kupiti nutelu, pise 599, na kasi mi htela naplatiti 899 kazem ne pise tá Cena, ona mutava na moje pitanje moze objasnjenje hogy cega je ispisana jedan cena, a druga mi se naplacuje, néma kaze. Naravno da Sam pisala radnji kao sto cu I inspekciji.
Bravo... i treba! Možda bi negde na sajtu moglo da se napravi mesto gde ljudi mogu da iznose svoja zapažanja.
Doneti cenu sa proizvoda i ona mora da naplati po toj ceni. Inspekcija! Nažalost nije ona kriva pošto svaki dan menjaju cene a radnice nisu u stanju sve promeniti na policama
A Evo já dá pohvalim ljubaznost svih zaposlenih u Maxiju,ul.Arsenija Carnojevica I ugao sa Sterijinom..uvek nasmejane,ljubazne,spremne dá pomognu,cak i káď zaborvim mobil sa aplikacijom,i mladje i starije prodavacice pomognu!Respekt zaista...
Univerexport radnja u Centar robnoj kući-redovno, ali redovno, jedna cena na rafu, druga cena na kasi. Kada sam bukvalno odveo kasirku do rafa i pokazao joj nižu cenu, samo je rekla, da eto, pa nisu stigli da zamene cene. Pa da li je to moj problem? Što uopšte onda drže cene na rafovima? Kontroliše li uopšte neko te prodavnice?
Da li smo stvarno dosli do toga da nemate nista pametnije pisati nego zalbe kupaca iz lokalnih marketa?!Jaka vest...Autora bi trebala da bude sramota...Prodavci su ljudi od krvi i mesa kao i svi ostali a ne zaboravite da je posao prodavca najmanje placen posao,a bome se narade kao konji...svaki dan izlaze na kraj sa svakakvim ljudima(svedok sam toga da je zena radila na kasi,red poveci,ulazi deda i pocinje da urla na zenu bez ikakvog razloga gde se nalazi tetrapak mleko i kako to da ga nemaju....iza njenih ledja na polici stoji bar 10 vrsta tetrapak mleka...ona mu ljubazno objasnjava a on je ne slusa nego je vredja i urla ...pritom u radnji je bila sama sa jos jednim kolegom... i to je samo jedan od primera)...u 90% slucajeva ih je premalo u smeni pa rade po 5-6 razlicitih poslova...Autor bi trebao samo na mesec dana da se zaposli u nekom trgovinskom lancu....pa da ga onda pitamo za zdravlje...Ne kazem da nema bezobraznih prodavaca,ali ako imas problem u nekoj radnji sa prodavcem, ne pises medijima vec zoves njene nadredjene...zalis se na pravo mesto...Uskoro ocekujem vest o tome kako je nekome komsija parkirao auto ispred tudje kuce.....🙄 Ili kako je neciji pas kakio na necijoj travi....
Poštujemo Vaše mišljenje i saglasni smo da prodavci često rade težak, potplaćen posao, sa premalo ljudi u smeni i pod velikim pritiskom. Međutim, objašnjenje nije isto što i opravdanje.
Mala plata i teški uslovi mogu objasniti nečiju nervozu, ali psovanje pred kupcima i nepristojan odnos ne čine prihvatljivim. Isto važi i obrnuto: ni kupac nema pravo da vređa prodavca, bez obzira na čekanje, gužvu ili nezadovoljstvo. Vaš primer zato ne pobija iskustvo našeg čitaoca — samo pokazuje da nekulture ima sa obe strane.
Ključno pitanje nije možemo li za svako ponašanje pronaći opravdanje, jer opravdanje gotovo uvek postoji. Pitanje je da li kao društvo stremimo kulturi ili nekulturi. Ako svako nepristojnost opravda sopstvenom mukom, onda osnovna kultura prestaje da bude obaveza i postaje luksuz rezervisan samo za dobre dane.
„Kukaonica“ je rubrika u kojoj objavljujemo iskustva i probleme građana, uz jasnu napomenu da je reč o njihovom obraćanju. Ne moraju sve teme biti „velike vesti“. Grad i kvalitet života čine upravo svakodnevne stvari — odnos prema kupcu, odnos prema radniku, nepropisno parkiranje, čistoća ulice i odgovornost vlasnika pasa. Standard pristojnosti mora biti isti za sve.